Quelles sont les méthodes de paiement en ligne ?
Grosso modo, un paiement se compose de trois processus.
* Le premier processus est l'accord (A) dans lequel l'acheteur et le vendeur sont d'accord sur une transaction.
* Le deuxième processus est le paiement (P).
* Le troisième processus est la livraison (L).
Ces trois processus se déroulent dans un certain contexte appelé «contexte de transaction». Le contexte de la transaction est «le total des circonstances situationnelles dans lesquelles chacun des trois processus se déroule».
Ce modèle a prouvé sa valeur pour expliquer les différents choix que les gens et les entreprises font quand il s'agit de leurs moyens de paiement préférés. Traditionnellement, les paiements ont été exécutés en un seul endroit à la fois. Avec l'introduction de nouveaux canaux, tels que l'Internet et les téléphones mobiles, la dynamique des transactions a changé.
Les trois processus de transaction (A, P et L) sont maintenant déconnectés en lieu et en heure, ce qui entraîne une modification de l'ordre de ces processus. Cela entraîne des risques déséquilibrés pour les acheteurs et les vendeurs qui sont impliqués dans le processus de transaction. Par conséquent, plusieurs méthodes et instruments de paiement novateurs ont été développés au fil du temps pour atténuer ces risques (perçus).
Méthodes de paiement en ligne
Les méthodes de paiement en ligne se réfèrent à la façon dont les acheteurs peuvent payer leurs achats sur Internet. Les méthodes de paiement en ligne qu'appliquent les boutiques en ligne s'appuient sur l'un des cinq instruments de paiement de base utilisés pour assurer la circulation de l'argent de l'acheteur au vendeur.
Instruments de paiement
Les cinq instruments de paiement suivants peuvent être distingués :
* Paiements par carte
* Paiements de virement bancaire
* paiements de débit direct
* paiements en espèces
* Crypto-paiements en devises
Malgré le fait que cette approche stricte puisse être exacte, elle ne reconnaît pas la perception du marché de l'expression «méthodes de paiement en ligne». Normalement, les méthodes de paiement en ligne se réfèrent aux marques de mode de paiement en ligne (MasterCard, Bitcoin, Boleto, Bancontact), aux marques de solutions de paiement en ligne (par exemple PayPal ou MasterPass) et à une référence directe à l'un des instruments de paiement (par exemple «virement bancaire»).
Suivant la définition des paiements en ligne, les «méthodes de paiement en ligne» pourraient être considérées comme la façon dont les acheteurs peuvent choisir de payer leurs achats en ligne et où la méthode de paiement elle-même est sélectionnée en ligne. "En ligne" se réfère seulement à la condition que la sélection de méthode de paiement est faite sur l'Internet, à la boutique en ligne du commerçant ou dans l'application du commerçant.
Un mode de paiement en ligne est présenté à la caisse ou à la page de paiement du vendeur en ligne et doit avoir une reconnaissance claire par l'acheteur par le biais d'un logo bien connu (par exemple, un logo MasterCard ou PayPal) ou des mots communs comme cartes de crédit, transfert bancaire ou paiement à la livraison.
À la suite de ce qui précède, la définition d'une méthode de paiement en ligne :
Une méthode de paiement en ligne est un instrument de paiement qui génère une transaction financière entre un acheteur et un vendeur, auquel cas la sélection de l'instrument de paiement est faite sur Internet en séquence directe avec l'achat et par lequel l'instrument de paiement est soit représentée par une marque de paiement, une marque de solution ou un terme de paiement général (par exemple, l'encaissement à la livraison).
Marque de paiement, marque de solution et terme de paiement
Une marque de paiement se réfère à une marque orientée consommateur qui est directement liée à l'un des cinq instruments de paiement, par exemple MasterCard (paiements par carte), TBT (paiements de débit direct), WeChat Pay & Alipay (paiements mobiles) et Bitcoin (crypto-paiements en devises ). Lorsqu'un acheteur choisit une marque de paiement, il sélectionne instantanément l'un des cinq instruments de paiement pour compléter l'achat en ligne.
Paiement en ligne en Chine
La Chine dirige l'industrie de paiement mobile avec diverses innovations comprenant l'application de l'analyse de code QR, l'extraction de code QR, NFC, Soundwave, et quelques autres technologies pour faciliter à la fois la transaction en ligne et hors ligne. Les principales méthodes de paiement en Chine comprennent Alipay, WeChat Pay, Union Pay, qui représente plus de 95% de la part totale du marché des paiements mobiles. Les consommateurs peuvent lier leurs cartes de crédit et cartes de débit aux méthodes de paiement, ils peuvent faire un dépôt dans les outils de paiement, et certains fournissent même des services financiers aux clients, par exemple, payer par crédit, prêt à court terme, les stocks d'achat, etc.
Quel type de méthodes de paiement en ligne à offrir ?
Pour les commerçants qui cherchent à transformer leurs visiteurs en acheteurs, il est d'une grande importance d'offrir le bon ensemble de méthodes de paiement dans leur caisse. Quel type de méthodes de paiement à offrir dépend de nombreux facteurs comme le marché cible, public cible, le type de produit ou de service, le savoir-faire technique, la marge de vente et les coûts de transaction.